Software-Aktualisierungsservice

Durch unseren Software-Aktualisierungsservice („SAS“) und die daraus resultierenden Versions-Upgrades bleiben Sie auf dem aktuellen Stand der Technik,
so dass Sie den stetig neuen Gegebenheiten des IT-Marktes auch weiterhin gewachsen sein können.



Service-Einführung

Ab XCAPI-Version 3.3.249 werden die XCAPI-Lizenzen auf einen gültigen Software-Aktualisierungsservice geprüft.

Grundausstattung

Jede neu erworbene XCAPI-Lizenz beinhaltet automatisch einen einjährigen Software-Aktualisierungsservice, der zum kostenfreien XCAPI-Versions-Upgrade berechtigt.

Bestehende Lizenzen

Alle bestehenden Lizenzen wurden automatisch mit einem einjährigen Software-Aktualisierungsservice ausgestattet.

XCAPI Versions-Upgrade

Die Installation einer neuen XCAPI-Version ist jederzeit möglich. Jedoch können nur die XCAPI-Versionen verwendet werden, deren Release-Datum innerhalb der Service-Laufzeit der erstellten Lizenz liegt.

Erweiterungen

Jede Erweiterung der XCAPI wird mit einer neuen Lizenz ausgeliefert. Diese Lizenz enthält einen eigenständigen Software-Aktualisierungsservice mit entsprechender Service-Laufzeit.

Leistungsumfang

Während der Laufzeit des Software-Aktualisierungsservices können alle neuen Release-Versionen der XCAPI kostenlos aus der TE-SYSTEMS-Community heruntergeladen und installiert werden.

Laufzeitbeginn

Die Laufzeit für den Software-Aktualisierungsservice beginnt mit der Erstellung der Lizenzdatei (Aktivierung des LOD-Keys und demzufolge mit Bindung auf eine Hardware) - jedoch spätestens drei Monate nach dem Erwerb der Lizenzdatei (Erstellung des LOD-Keys).

Laufzeiten

Der Software-Aktualisierungsservice kann bei Neueinstieg oder Verlängerung für jeweils ein Jahr oder zwei Jahre abgeschlossen werden und ist nach Ablauf bei Bedarf erneut zu verlängern.

Service-Verlängerung | Grace Period

Bis zu 30 Tage nach Ablauf kann der Software-Aktualisierungsservice zu vergünstigten Konditionen um ein Jahr oder zwei Jahre verlängert werden.

Synchronisation von Service-Laufzeiten

Sollten sich die Service-Laufzeiten von vorhandenen XCAPI-Lizenzen unterscheiden, können diese Laufzeiten bei Bedarf synchronisiert werden. Grundlage für die Angleichung ist die Service-Laufzeit der letzten ausgestellten XCAPI-Lizenz. Die Preisberechnung erfolgt hierbei monatsgenau.

Service-Upgrade

Besteht kein Software-Aktualisierungsservice bzw. liegt der Ablauf eines Software-Aktualisierungsservices länger als 30 Tage zurück, kann der Software-Aktualisierungsservice erneut für ein Jahr oder zwei Jahre erworben werden.

Preisgestaltung

Als Grundlage zur Preisberechnung dienen die vorhandenen XCAPI-Lizenzen. Der vergünstigte Preis für eine einjährige Service-Verlängerung beträgt 20%, für eine zweijährige Service-Verlängerung 15% p.a. vom Kaufpreis. Der Preis für ein einjähriges Service-Upgrade beträgt 50% vom Kaufpreis.